WYMIANA TOWARU
W przypadku potrzeby wymiany nowego obuwia, na inny model lub rozmiar, procedura wygląda następująco:
1. Prosimy telefonicznie (nr tel.: 604 777 668) zgłosić chęć wymiany w celu weryfikacji czy docelowy rozmiar/model jest dostępny.
2. Następnie zamówimy w dogodnym dla Państwa terminie kuriera, który przywiezie wybrany rozmiar/model, pobierze opłatę logistyczną w wysokości 42 zł (lub płatne wcześniej blikiem na telefon 34 zł) oraz zabierze buty, które chcą Państwo wymienić.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Każdy zakup w sklepie drleon.pl podlega prawu odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
W celu odstąpienia od umowy, należy poinformować biuro obsługi sklepu o chęci odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać wraz z oryginalnym dowodem zakupu oraz zakupionym produktem na adres:
drLeon Marta Krzesiewicz
ul. Jagiellońska 13g, 15-250 Białystok
Polska
NIE ODBIERAMY PACZEK Z PACZKOMATÓW I NA POCZCIE
Zachęcamy do skorzystania z formularza odstąpienia od umowy:
Formularz odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie obejmuje zamówień indywidualnych, tzn. towarów modyfikowanych na wyraźną prośbę Klienta.
W przypadku odstąpienia od umowy, zostają zwrócone wszelkie koszty zakupu. Klient ponosi jedynie koszty zwrotu przesyłki do sklepu. Zwrot środków dokonywany jest w ciągu 14 dni od dostarczenia zwracanego produktu/produktów do sklepu w sposób wskazany przez Klienta w formularzu odstąpienia od umowy.
REKLAMACJE
Robimy wszystko, aby nasze produkty były wykonane z jak największą starannością. Jednak w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń, istnieje możliwość zareklamowania zakupionego produktu. Okres gwarancyjny wynosi 12 miesięcy od daty zakupu.
W celu złożenia reklamacji, należy wypełnić formularz reklamacyjny:
Formularz reklamacyjny
Do wypełnionego formularza reklamacyjnego należy dołączyć zakupiony produkt wraz z oryginalnym dowodem zakupu (paragon lub faktura) i na adres:
drLeon Marta Krzesiewicz
ul. Jagiellońska 13g, 15-250 Białystok
Polska
NIE ODBIERAMY PACZEK Z PACZKOMATÓW I NA POCZCIE
Reklamacja zostanie rozpatrzona nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od dnia odebrania reklamowanego towaru, wraz z uzupełnionym i podpisanym kompletem dokumentów.
Pozdrawiamy
Zespół drLeon